রেফারেন্স

Jilibd Biz ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী Jilibd Biz-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লবি ব্যবহার এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — সাইট ব্যবহারের আগে নিশ্চিত হয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট মালিকানার শর্তপেমেন্ট ও উত্তোলন নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির পথঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম
Jilibd Biz Jilibd Biz ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

Jilibd Biz-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড দিয়ে সম্পন্ন করতে হয় — তাই অন্য কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করতে পারে না। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে লগ ইন সেশন চালু রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রয়োজন হলে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP লগইন চালু থাকলে আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বিরোধ জমা দেওয়া থেকে শুরু করে উত্তোলন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমরা সরাসরি কথা বলতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লবির নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বার্তায় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তারিখ উল্লেখ করুন।

টিকিট জমা

জটিল বিষয়ের জন্য সহায়তা পোর্টালে টিকিট খুলুন এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন আইডি সংযুক্ত করুন।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো Jilibd Biz ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।

হ্যাঁ, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনও একই সঙ্গে প্রযোজ্য হয়। সাইট ব্যবহারের আগে নিজের দেশের নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নতুন নম্বর দিয়ে সহায়তা দলে টিকিট খুলুন এবং পুরনো ও নতুন নম্বর উভয়ই উল্লেখ করুন। যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্টে নম্বর আপডেট করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হয়। শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পর্যালোচনার পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

না। আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয় এবং বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, বড় পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা লগ ইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ট্রানজেকশন আইডি ও তারিখ সহ অভিযোগ পাঠান। আমাদের দল যাচাই করে লিখিত জবাব দেবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।